Изменения в бронировании зависят от наличия | может взиматься дополнительная плата.
Отмена поездки:
Все депозиты, размещенные для бронирования, не подлежат возврату.
При отмене в любое время до 72 часов до начала поездки возвращается 80% стоимости.
Отмена менее чем за 72 часа до начала поездки, возврат средств невозможен.
Перенос даты и времени поездки:
Заказчик имеет право изменить дату и время один раз за 72 часа до начала поездки (день и время при наличии свободных мест).
Перенос поездки в течение 72 часов до начала поездки зависит от наличия возможности и запроса клиента. Если перенос невозможен, применяются условия политики отмены.
Неявка и пропущенные поездки:
Если вы не сообщите нам об отмене бронирования, возврат средств будет невозможен.
Если вы пропустите дату и время поездки (неявка), возврат средств невозможен.
Отмена с нашей стороны:
Мы можем отменить ваше бронирование из-за события, находящегося вне нашего контроля, такого как плохая погода, механическая неисправность, ограничения береговой охраны, новые законы, вам будут предложены альтернативы или запланирована поездка на другой день, а в случае непринятия полный возврат будет дан.
Подтверждение бронирования:
Клиент получает подробное электронное письмо, сообщение WhatsApp или телефонный звонок для подтверждения бронирования.
В случае, если продукт недоступен из-за неисправности, технического обслуживания или по другим причинам. Мы предложим другой продукт, в случае отказа от клиента, мы вернем полную сумму обратно клиенту.
Политика отмены бронирования в дни повышенного спроса:
Отменены бронирования по субботам и воскресеньям (дни повышенного спроса) по запросу клиента, возврат средств не предусмотрен.
