الشروط والاحكام

مهمتنا

  • مهمتنا هي تمكين الناس من تجربة دبي ، من خلال تقديم أفضل الأنشطة في العالم بشكل ملائم. لتحقيق هذا الهدف ، سوف نرتقي إلى الممارسات الجيدة التالية:
  • يمكننا تسهيل دفع أي رسوم (دخول) أو شراء أو استئجار أي رحلة وخدمة تستخدم خدمات الدفع الخاصة بنا.
  • نحن نساعدك (24/7): مراكز خدمة العملاء لدينا هنا لمساعدتك على 971544420441+
  • نستمع إليك: منصتنا هي نتاج ما تفضله أنت (المستخدمين) وتجده أكثر ملاءمة عند استخدام خدمتنا
  • نعدك بموقع إلكتروني غني بالمعلومات وسهل الاستخدام يضمن أفضل الأسعار المتاحة.
  • نحن ننافس السعر

مقدمة الشروط والاحكام

تنطبق هذه الشروط والأحكام ، كما قد يتم تعديلها من وقت لآخر ، على جميع خدماتنا بشكل مباشر أو غير مباشر (من خلال الموزعين) المتوفرة عبر الإنترنت أو من خلال أي جهاز محمول أو عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف. من خلال الوصول إلى موقع الويب (المحمول) الخاص بنا أو أي من تطبيقاتنا وتصفحه واستخدامه من خلال أي منصة (يشار إليها فيما بعد باسم "النظام الأساسي") و / أو من خلال إكمال الحجز ، فإنك تقر وتوافق على أنك قرأت وفهمت و وافقت على الشروط والأحكام الموضحة أدناه (بما في ذلك بيان الخصوصية).

تعريفات

"Toot Fun Yachts LLC" أو "نحن" أو "نحن" أو "خاصتنا" تعني Toot Fun Yachts LLC ، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة تأسست بموجب قوانين الإمارات العربية المتحدة ، وعنوانها المسجل في مركز WDAA للأعمال ، راجا البطين - دبي ، الإمارات العربية المتحدة. يُقصد بكلمة "المنصة" موقع الويب (للجوال) والتطبيق الذي تتوفر عليه خدمة الرحلة التي تملكها شركة Toot Fun Yachts LLC وتتحكم فيها وتديرها وصيانتها و / أو تستضيفها. "الرحلة" تعني الأنشطة والخدمات المختلفة التي يمكن طلبها أو الحصول عليها أو شراؤها أو شراؤها أو دفعها أو تأجيرها أو توفيرها أو حجزها أو دمجها أو إتمامها بواسطتك من مزود الرحلة.

"خدمة الرحلة" تعني الشراء عبر الإنترنت أو الطلب أو الدفع (الميسر) أو خدمة الحجز على النحو الذي تقدمه أو تم تمكينه بواسطة Toot Fun Yachts LLC فيما يتعلق بمختلف المنتجات والخدمات التي يوفرها مقدمو الرحلات على المنصة من وقت لآخر.

"حجز الرحلة" يعني طلب رحلة أو شرائها أو دفعها أو حجزها أو حجزها.

الدفع المقبول

  • نقبل المدفوعات عبر الإنترنت من خلال طرق متعددة ، بما في ذلك Visa و MasterCard (بطاقات الائتمان / الخصم) وغيرها بالدرهم الإماراتي.

الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

بطاقة ائتمان أو حوالة بنكية

  • إذا كان ذلك ممكنًا ومتاحًا ، فإننا نوفر فرصة دفع حجوزات الرحلات إلى مزود الرحلة أثناء عملية حجز الرحلة باستخدام الدفع الآمن عبر الإنترنت (كل ذلك إلى الحد الذي يقدمه ويدعمه البنك الذي تتعامل معه). بالنسبة لبعض المنتجات والخدمات ، تسهل Toot Fun Yachts LLC (من خلال معالجات الدفع التابعة لجهات خارجية) دفع المنتج أو الخدمة ذات الصلة (أي خدمة تسهيل الدفع) لصالح مقدم الرحلة وبالنيابة عنه (لا تتصرف Toot Fun Yachts LLC أبدًا ولا يعمل كتاجر السجل). تتم معالجة الدفع بأمان من بطاقة الائتمان / الخصم أو حسابك المصرفي.
  • بالنسبة لأسعار معينة (غير قابلة للاسترداد) أو عروض خاصة ، يرجى ملاحظة أنها تتطلب أن يتم الدفع مقدمًا عن طريق التحويل الإلكتروني (إذا كان متاحًا) أو عن طريق بطاقة الائتمان ، وبالتالي قد يتم تفويض بطاقتك الائتمانية مسبقًا أو تحصيل رسوم منها (في بعض الأحيان بدون أي خيار الاسترداد) عند إجراء حجز الرحلة. يرجى التحقق من تفاصيل (الحجز) الخاصة بمنتجك أو خدمتك التي تختارها بدقة لمعرفة أي شروط من هذا القبيل قبل إجراء حجز رحلتك. لن تتحمل شركة Toot Fun Yachts LLC المسؤولية أو المسؤولية عن أي رسوم (مصرح بها ، (يُزعم أنها غير مصرح بها أو خاطئة) ولن (تُعيد) المطالبة بأي مبلغ مقابل أي رسوم صالحة أو مصرح بها (بما في ذلك الأسعار المدفوعة مسبقًا ، وعدم الحضور ، و إلغاء تحصيل رسوم) لبطاقتك الائتمانية.
  • في حالة الاحتيال على بطاقة الائتمان أو الاستخدام غير المصرح به لبطاقتك الائتمانية من قبل أطراف ثالثة ، اتصل بنا على الفور عبر البريد الإلكتروني (info@tootfunyachts.com). يرجى ذكر "الاحتيال على بطاقة الائتمان" في سطر موضوع بريدك الإلكتروني وتقديم دليل على الخصم المشحون (على سبيل المثال ، سياسة شركة بطاقة الائتمان). ينطبق هذا التعويض فقط على حجوزات بطاقات الائتمان التي تم إجراؤها باستخدام الخادم الآمن لشركة Toot Fun Yachts LLC ، وكان الاستخدام غير المصرح به لبطاقتك الائتمانية ناتجًا عن تقصيرنا أو إهمالنا وعدم وجود خطأ من جانبك أثناء استخدام الخادم الآمن.

سياسة الدفع المسبق والإلغاء وعدم الحضور

المراسلات والتواصل

  • بإكمال حجز الرحلة ، فإنك توافق على استلام
    1. رسالة بريد إلكتروني قد نرسلها إليك قبل وقت قصير من تاريخ وصولك ، لإعطائك معلومات عن وجهتك وتزويدك بمعلومات وعروض معينة (بما في ذلك عروض الجهات الخارجية إلى الحد الذي اشتركت فيه بنشاط للحصول على هذه المعلومات) ذات الصلة برحلتك (الحجز) والوجهة.
    2. بريد إلكتروني بعد الوصول لتقييم (تجربة مع) مقدم الرحلة وخدمة الرحلة.
    3. بريد إلكتروني قد نرسله إليك على الفور بعد إقامتك يدعوك لإكمال نموذج مراجعة الضيف. راجع سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية الاتصال بك.
  • لإكمال وتأمين حجز رحلتك على النحو الواجب ، تحتاج إلى استخدام عنوان بريدك الإلكتروني الصحيح. نحن لسنا مسؤولين عن (ولسنا ملزمين بالتحقق) من أي عنوان بريد إلكتروني خاطئ أو به أخطاء إملائية أو رقم هاتف (جوال) أو رقم بطاقة ائتمان غير دقيق أو خاطئ.
  • يجب تقديم أي مطالبة أو شكوى ضد Toot Fun Yachts LLC أو فيما يتعلق بخدمة الرحلة على الفور ، في غضون 30 يومًا بعد اليوم المحدد لاستعمال المنتج أو الخدمة (على سبيل المثال ، تاريخ انتهاء الرحلة). قد يتم رفض أي مطالبة أو شكوى يتم تقديمها بعد 30 يومًا ويفقد المدعي الحق في أي تعويض (ضرر أو تكلفة).
  • نظرًا للتحديث والتعديل المستمر للمعدلات والتوافر ، نقترح بشدة عمل لقطات شاشة عند إجراء حجز لدعم موقعك (إذا لزم الأمر).

آراء الضيوف

  • لن تقبل Toot Fun Yachts LLC المراجعات التي تشمل:
    1. ألفاظ نابية ، جنسية صريحة ، خطاب كراهية ، تمييز ، تهديدات ، عنف
    2. ذكر الأسماء الكاملة ، والاعتداء الشخصي على الموظفين
    3. الترويج للأنشطة غير القانونية (مثل المخدرات والدعارة)
    4. المواقع ورسائل البريد الإلكتروني والعناوين وأرقام الهواتف وتفاصيل نسخة
    5. التعليقات الحساسة سياسياً

حقوق الملكية الفكرية

  • ما لم يُنص على خلاف ذلك ، فإن البرامج المطلوبة لخدماتنا أو المتوفرة على منصتنا أو المستخدمة بواسطة منصتنا وحقوق الملكية الفكرية (بما في ذلك حقوق النشر) لمحتويات ومعلومات ومواد منصتنا مملوكة لشركة Toot Fun Yachts LLC.
  • تحتفظ Toot Fun Yachts LLC حصريًا بملكية جميع الحقوق والملكية والمصلحة في (جميع حقوق الملكية الفكرية) (الشكل والمظهر (بما في ذلك البنية التحتية)) للمنصة التي يتم توفير الخدمة عليها (بما في ذلك تقييمات الضيوف والمحتوى المترجم) ولا يحق لك نسخ المحتوى أو كشطه أو ارتباطه (شديد / عميق) بالمحتوى أو نشره أو الترويج له أو تسويقه أو دمجه أو استخدامه أو دمجه أو استخدامه بأي طريقة أخرى (بما في ذلك أي ترجمات له ومراجعات الضيوف) أو علامتنا التجارية بدون إذن كتابي صريح منا. إلى الحد الذي يمكنك (كليًا أو جزئيًا) من استخدام أو دمج المحتوى (المترجم) الخاص بنا (بما في ذلك تقييمات الضيوف) أو امتلاك أي حقوق ملكية فكرية في المنصة أو أي محتوى (مترجم) أو تقييمات الضيوف ، فإنك بموجب هذا تقوم بتعيين أو نقل وتعيين جميع حقوق الملكية الفكرية هذه لشركة Toot Fun Yachts LLC. أي استخدام غير قانوني أو أي من الإجراءات أو السلوك المذكورة أعلاه سيشكل انتهاكًا ماديًا لحقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا (بما في ذلك حقوق النشر وحق قاعدة البيانات).

القانون المعمول به ، والاختصاص القضائي ، وتسوية المنازعات

  • تخضع هذه الشروط والأحكام وتوفير خدماتنا وتفسر وفقًا لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة.
  • يخضع أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذا الموقع الإلكتروني ويتم تفسيره بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
  • الإمارات العربية المتحدة هي بلد إقامتنا.
  • لا يجوز للعميل الذي يستخدم موقع الويب وهو قاصر / أقل من 18 عامًا التسجيل كمستخدم للموقع ولا يجوز له التعامل أو استخدام الموقع.
  • إذا قمت بالدفع مقابل منتجاتنا أو خدماتنا على موقعنا الإلكتروني ، فسيتم تقديم التفاصيل التي يُطلب منك إرسالها مباشرةً إلى مزود الدفع الخاص بنا عبر اتصال آمن.
  • يجب على حامل البطاقة الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات وسياسات وقواعد التاجر.

قانون دولة الإمارات العربية المتحدة

  • لن تتعامل Toot Fun Yachts LLC أو تقدم أي خدمات أو منتجات لأي دولة تخضع لعقوبات مكتب مراقبة الأصول الأجنبية بموجب قانون دولة الإمارات العربية المتحدة.

شروط وأحكام الرحلات والحجوزات

  • يجب على العملاء قراءة وفهم جميع شروط وأحكام المدرب قبل البدء.
    • تخضع المواعيد وأوقات الرحلات للتوافر والطقس. إكمال عملية الدفع لا يساوي الحجز المؤكد.
    • بعد إتمام الدفع بنجاح من قبل العميل ، سيتلقى العميل رسالة بريد إلكتروني تؤكد نجاح الدفع وبدء معالجة الحجز من جانبنا.
    • في غضون الـ 15 دقيقة التالية ، بعد إتمام العميل للدفع ، سيتلقى العميل رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على تفاصيل الطلب الكاملة وجهات الاتصال وموقع الحجز.
    • إذا لم تكن السفينة متاحة لأي سبب من الأسباب ، فسيتم منح العميل خيارًا آخر مشابهًا أو سيُعرض على العميل استرداد كامل المبلغ.
  1. عقد الإيجار يدفع مقدما.
  2. يجب على جميع الضيوف إحضار بطاقة الهوية الإماراتية الأصلية أو جواز السفر الأصلي. ليس نسخة أو صورة. إرضاء كل الناس وجميع الأطفال حتى الأطفال.
  3. يجب على العملاء اتباع تعليمات القبطان وعدم الإساءة إلى الموظفين ، مما يؤدي إلى إلغاء الرحلة وعدم تعويض العملاء.
  4. الشركة غير مسؤولة عن تعويض العميل في حالة الاصابة حيث تنتج الاصابة عن عدم اتباع التعليمات.
  5. التزام العميل بحد السرعة في مارينا ، مع تقليل الموسيقى ، حيث تؤدي المخالفة إلى مخالفة مالية يتحملها العميل.
  6. لن يُسمح باسترداد الأموال إلا في حالة سوء الأحوال الجوية أو عدم توفر الخدمات في تاريخ ووقت الحجز.
  7. يجب على جميع الضيوف ارتداء سترات النجاة طوال الوقت أثناء الرحلة. إذا كنت ستبقى داخل القارب أو اليخت فلا داعي لارتدائه. إذا لم تتبع ما سينتج عنه غرامات خفر السواحل / الشرطة. ستتحمل المسؤولية الكاملة للعميل / العميل.
  8. وفقًا لقانون التسجيل والتأمين الإماراتي. يتم اعتبار / احتساب الأطفال الرضع (بعمر شهر واحد) كشخص.
  9. يجب على الضيف ترشيح شخص كرئيس للمجموعة قبل مغادرة السفينة للرصيف ، والذي سيتم تفويضه بتنسيق جميع الأنشطة على متن السفينة بموافقة القبطان والتوقيع على هذه الوثيقة نيابة عنهم.
  10. يجب أن تتم الحركة على متن السفينة بحذر شديد ، ولن يتحمل القبطان / الشركة المسؤولية.
  11. الآباء / الحراس مسؤولون عن سلامة أطفالهم / أحبائهم.
  12. يجب الحصول على موافقة القبطان قبل دخول الماء.
  13. إذا شرب أي ضيف الكحول / الإدمان ، فسيعود اليخت / القارب إلى المرسى ولن يتم استرداد المبلغ المدفوع.
  14. يمنع منعا باتا حمل أي نوع من المخدرات على متن اليخوت / القوارب / الرياضات المائية.
  15. يجب توخي الحذر الشديد من غير السباحين وكبار السن والأمهات المنتظرات.
  16. إذا كان أي من العملاء / العملاء يسيء التصرف ، فستتجه السفينة أو معدات الرياضات المائية مباشرة إلى الشرطة / خفر السواحل أو في المرسى الخاص بنا. لا يوجد رد للتكلفة الكاملة.
  17. يجب على الآباء / الأوصياء توخي الحذر الشديد من أجل سلامة وأمن أطفالهم / المعالين.
  18. يجب على الركاب / الضيوف التحقق من ممتلكاتهم قبل مغادرة اليخت - القارب - الرياضات المائية. الكابتن - الشركة لا تتحمل أي مسؤولية عن فقدان الممتلكات بعد مغادرة اليخت - القارب - الرياضات المائية.
  19. يمنع منعا باتا القفز إلى سفينة أخرى.
  20. يتحمل العميل / العميل المسؤولية الكاملة عن أي نوع من الخسارة / الضرر الذي يلحق بالسفينة أو معدات الرياضات المائية. سيتم الدفع على الفور أو أي ترتيب بعد ذلك.
  21. لأي عطل فني / ميكانيكي غير مرغوب فيه أثناء الرحلة ، يجب أن يعود اليخت أو القارب أو معدات الرياضات المائية إلى الموقع وسيتم إيقاف الرحلة لأسباب تتعلق بالسلامة. سيكون من الممكن استرداد جزء من المبلغ أو ستتم مناقشة الترتيبات البديلة مثل إعادة جدولة الرحلة.
  22. تقع على عاتق الضيف مسؤولية إبلاغ القبطان بأي معلومات أخرى غير مذكورة في الوثيقة المكتوبة بعد ذلك.
  23. الأعمار المسموح بها في الرياضات المائية وركوب الجت سكي هي فقط فوق 16 عامًا وأقل من 60 عامًا.
  24. لا يُسمح لكبار السن والنساء الحوامل من سن 6 أشهر حتى الآن بقيادة / ركوب الرياضات المائية.
  25. سيكون المستأجر مسؤولاً بشكل شخصي عن عواقب حادث الرياضات المائية.
  26. سيتم استرداد أي نوع من الخسائر / الأضرار التي لحقت بالرياضات المائية من قبل العميل من العميل. ستكون التكلفة شاملة لخدمة الإصلاح. سيتم الدفع على الفور أو أي ترتيبات بعد ذلك.
  27. يتحمل كل عميل المسؤولية الكاملة عن أجهزته أمام الشركة سواء كان مسؤولاً عن الحادث بنفسه أو بطريقة أخرى.
  28. إذا دخل المستأجر إلى المنطقة المحظورة وكانت السلطة تمتلك المعدات ، فيجب أن يكون المستأجر مسؤولاً عن السعر الكامل للمعدات وأي التزامات مالية أو قانونية تنشأ بسبب هذا الإجراء.
  29. يجب على العميل عدم قيادة الرياضات المائية بالقرب من الشاطئ أو في المياه التي يقل عمقها عن متر واحد لتجنب إغلاق منفذ تصريف المياه ، وإلا يتعهد العميل بدفع تكلفة الأضرار الناتجة عن ذلك.
  30. عدم ارتداء سترة نجاة = ممنوع القيام برحلة (رياضة مائية فقط).
  31. الكحول ممنوع منعا باتا خلال شهر رمضان والأيام الجافة وفقا للقانون.
  32. يجب على الرأس إبلاغ القبطان كتابيًا عن غير السباحين والأم المنتظرة قبل الذهاب إلى البحر.
  33. لا يُسمح لأي ضيف بالقفز إلى البحر / الماء عندما تكون السفينة أو معدات الرياضات المائية جارية أو تتحرك.
  34. رمي أي نوع من القمامة في البحر ممنوع منعا باتا.
  35. يجب أن يتواجد العميل في موقع الرحلة قبل 15 دقيقة من بدء الرحلة للحفاظ على وقته ووقت الآخرين من بعده ، حيث لا تتحمل الشركة تأخير العميل عن موعد رحلته. لا يوجد خيار لاسترداد الأموال.
  36. لا يجوز اصطحاب أي حيوانات أو حيوانات أليفة من أي نوع.

يرجى الالتزام بالشروط والأحكام من أجل سلامتك والاستمتاع بالرحلة.