سياسة الخصوصية

حماية البيانات في دولة الإمارات العربية المتحدة

نهدف إلى الامتثال للوائح حماية البيانات في دولة الإمارات العربية المتحدة المعمول بها، واستخدام تدابير أمنية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية. يمكنك أيضًا معرفة المزيد من خلال المعلومات الرسمية حول حماية البيانات في دولة الإمارات من هنا.

سياسة خصوصية جوجل

قد نستخدم خدمات Google مثل Google Analytics، وإعلانات Google، وخرائط Google، أو أدوات Google الأخرى. تتبع هذه الخدمات سياسة خصوصية Google الرسمية، والتي يمكنك قراءتها من هنا.

ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها؟

عند إرسال استفسار أو إجراء حجز مع توت فن لليخوت، قد نقوم بجمع معلومات شخصية أساسية مثل الاسم، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني، وتفاصيل الحجز، والتاريخ والوقت المفضلين، وعدد الضيوف، وأي طلبات خاصة متعلقة بتجربة اليخت الخاصة بك.

قد نقوم أيضًا بجمع معلومات تقنية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، مثل عنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفح، ومعلومات الجهاز، وإعدادات اللغة، والصفحات التي تمت زيارتها، ونشاطك على الموقع الإلكتروني.

لماذا نجمع بياناتك؟

نقوم بجمع معلوماتك واستخدامها لإدارة حجزك، وتأكيد طلب الحجز، والتواصل معك بخصوص رحلتك، وتقديم دعم العملاء، وتحسين خدماتنا، ومعالجة المدفوعات، ومنع الاحتيال، وإرسال العروض أو التحديثات ذات الصلة عندما يكون ذلك مسموحًا به.

التواصل بشأن الحجز

عند التواصل مع توت فن لليخوت أو إرسال طلب حجز عبر موقعنا الإلكتروني، أو واتساب، أو الهاتف، أو البريد الإلكتروني، أو قنوات التواصل الاجتماعي، قد نستخدم التفاصيل التي تقدمها للرد على استفسارك وإكمال عملية الحجز الخاصة بك.

قد يشمل ذلك إرسال تأكيدات الحجز، وتحديثات الدفع، وتذكيرات الرحلة، وتفاصيل الموقع، وتعليمات السلامة، ومعلومات الإلغاء، أو تحديثات الخدمة المتعلقة بتجربة اليخت الخاصة بك.

الرسائل التسويقية والترويجية

من وقت لآخر، قد نستخدم تفاصيل الاتصال الخاصة بك لمشاركة العروض الخاصة، وباقات تأجير اليخوت، والعروض الموسمية، وتحديثات الفعاليات، أو الإعلانات المهمة المتعلقة بالخدمة.

نرسل الرسائل التسويقية فقط عندما يكون ذلك مسموحًا به أو عندما تُظهر اهتمامًا بخدماتنا. يمكنك أن تطلب منا إيقاف إرسال الرسائل الترويجية في أي وقت من خلال التواصل معنا.

كيف نشارك بياناتك؟

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية.

قد نشارك معلومات محدودة مع أطراف ثالثة موثوقة فقط عندما يكون ذلك ضروريًا لإكمال حجزك أو تقديم خدماتنا. وقد يشمل ذلك مشغلي اليخوت، ومزوّدي خدمات الدفع، ومزوّدي دعم العملاء، ومنصات التسويق، أو الجهات القانونية عند طلب ذلك بموجب القانون.

خدمات الأطراف الثالثة

لتوفير تجربة حجز سلسة وآمنة، قد نستخدم خدمات أطراف ثالثة موثوقة مثل بوابات الدفع، وأدوات التحليل، ومنصات الإعلانات، وخدمات الخرائط، ومزوّدي أمان الموقع الإلكتروني.

قد تقوم هذه الأطراف الثالثة بمعالجة معلومات محدودة فقط عند الحاجة لدعم موقعنا الإلكتروني، أو نظام الحجز، أو عملية الدفع، أو خدمة العملاء. نهدف إلى العمل فقط مع مزوّدي خدمات يتبعون معايير معقولة للخصوصية والأمان.

معلومات الدفع

إذا كان الدفع عبر الإنترنت متاحًا، فقد تتم معالجة دفعتك من خلال مزوّدي خدمات دفع آمنين من جهات خارجية. نحن لا نخزّن عمدًا بيانات بطاقة الائتمان الكاملة إلا إذا كان ذلك مطلوبًا لمعالجة الدفع أو للامتثال للمتطلبات القانونية.

ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين أداء الموقع، وتذكّر تفضيلاتك، وتحليل حركة الزوار، ودعم حملات الإعلانات أو إعادة التسويق. يمكنك معرفة المزيد عن ملفات تعريف الارتباط من هنا.

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. ومع ذلك، قد لا تعمل بعض ميزات الموقع بشكل صحيح إذا تم تعطيل ملفات تعريف الارتباط.

تحليلات الموقع وتحسينه

قد نستخدم أدوات تحليل الموقع لفهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا الإلكتروني، ومعرفة الصفحات الأكثر زيارة، وكيفية تفاعل المستخدمين مع محتوانا.

يساعدنا ذلك على تحسين تصميم موقعنا الإلكتروني، وعملية الحجز، وصفحات الخدمات، وتجربة العملاء بشكل عام. قد تشمل المعلومات التي يتم جمعها نشاط التصفح العام، ونوع الجهاز، ومنطقة الموقع الجغرافي، وبيانات أداء الموقع.

أمان البيانات

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو سوء الاستخدام، أو الفقدان، أو الإفصاح. ولا يمكن الوصول إلى بياناتك إلا من قِبل أعضاء الفريق ومزوّدي الخدمات المصرح لهم عند الحاجة فقط.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم خدماتنا، وإدارة الحجوزات، والامتثال للمتطلبات القانونية، وحل النزاعات، وتحسين عملياتنا التجارية.

خصوصية الأطفال وقيود الدفع

موقعنا الإلكتروني وخدماتنا مخصصة للمستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر. لا يُسمح للأطفال دون سن 18 بإجراء المدفوعات الإلكترونية، أو الحجوزات، أو عمليات الشراء من خلال موقعنا الإلكتروني دون مشاركة وموافقة أحد الوالدين أو الوصي القانوني.

نحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون سن 18 بدون موافقة أحد الوالدين أو الوصي القانوني. إذا علمنا أن معلومات شخصية أو تفاصيل دفع قد تم تقديمها من طفل دون سن 18 بدون موافقة مناسبة، فقد نقوم بحذف المعلومات وإلغاء أو تقييد الحجز المرتبط بها عند الاقتضاء.

حقوقك

يمكنك التواصل معنا لطلب الوصول إلى بياناتك الشخصية، أو طلب تصحيحها، أو طلب حذفها حيثما ينطبق ذلك، أو الاعتراض على بعض طرق استخدام معلوماتك.

حيثما ينطبق ذلك، يمكنك أيضًا طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية أو حذف المعلومات التي لم تعد مطلوبة لأغراض الحجز، أو الامتثال القانوني، أو الأغراض التجارية.

تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس أي تغييرات في خدماتنا، أو ميزات موقعنا الإلكتروني، أو المتطلبات القانونية، أو عملياتنا التجارية. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة.

نوصي بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بانتظام للبقاء على اطلاع بكيفية حماية معلوماتك الشخصية وإدارتها.

ثقة العملاء

ثقتك مهمة بالنسبة لنا. في توت فن لليخوت، نلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية بمسؤولية، وتوفير تجربة حجز آمنة، وشفافة، واحترافية لكل ضيف.

اتصل بنا

توت فن لليخوت ش.ذ.م.م
دبي، الإمارات العربية المتحدة

الايميل: info@tootfunyachts.com

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا، وسيقوم فريقنا بمساعدتك.